রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

e2000-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
e2000 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও চট্টগ্রামসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায়। আমরা…

সরাসরি চ্যাট আমাদের ওয়েবসাইটের চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দলটি আপনার তথ্য যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনের জন্য আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

e2000-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্রাউজিং ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

Rocket বা bKash থেকে উত্তোলনের অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর একটি অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কীভাবে পরিবর্তন করা যাবে বা মুছে ফেলা যাবে — এ বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড থাকতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে মূল তথ্য দেখা যায়। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হলে আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্টের বিবরণ শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।